据统计,我国酒店总数 24150 家,客栈民宿总 53852 家,短短两年内时间内,我国客栈民宿数量涨幅达到近 78% 。旅游市场内光是“住”这一项,就出现了两个不同的分支,酒店与酒店、民宿与民宿、酒店与民宿之间的竞争日趋白热化。
面对着日益激烈的同行竞争与用户的高要求,如何运营成了重要的课题。小程序的出现,则是给了各大酒店/民宿经营者一个全新的渠道,以更自主更个性化的方式来管理,轻松提升用户体验,提高自我竞争力。
小程序订房,提升用户体验
以往住客若要订房,必须通过第三方或者酒店/民宿官方渠道预定,需要经过层层筛选与考量方可完成整个预定过程。如今有了小程序,房客可以通过“用完即走”的方式快速完成整个订房过程,用户体验得到非常大的提升。
房源系统化管理,提高内部工作效率
对于经营者而言,民宿酒店预订小程序可实现降低成本与优化订单管理的目的,大大简化了内部的工作流程,缩减服务的响应时间,进一步提升用户体验。
自主直销渠道,增加自我竞争力
跳脱开平台的限制,无论在推广、服务、功能等方面来看,都更具有自主性,也是添加了与竞品区别开来的自我竞争力的增加。
民宿小程序,有利于口碑传播
小程序相比于其他预定平台最大的优势就是它处于微信大环境下,而微信本身的强社交属性决定了它是最适合口碑传播的。社群、私信,可一键转发的小程序能在短时间内形成裂变式传播,无论是广度还是深度上都远胜于其他平台。
增加曝光量、新推广入口
小程序已经推出了诸如公众号尾部广告位、微信文字内广告位等付费曝光,但依旧要再次提醒大家不要忘记“附近的小程序”这一免费曝光入口。这也是目前性价比非常高的拉新方式,能够一键推送至方圆数公里内的用户,达到免费曝光的效果,另外这是持续 24 小时不间断。房东成功搭建自己的民宿小程序后,免费开通“附近的小程序”选择酒店等服务类目,只要在数公里的范围内,房客一打开附近的小程序,就能看到自己的小程序,之后的预订环节更是水到渠成。
小程序+公众号,形成服务闭环
现如今 1 个小程序可关联无数公众号,这意味着我们可以用交换友链的“老方法”来做资源互换,达到宣传的目的。另外,旅游攻略+民宿预订小程序,也正是公众号与小程序紧密联动的最有效的方式。
民宿运营的方案千千万万种,但是互联网时代的我们要学会灵活运用新的手段来为经营增色,民宿小程序的解决方案,可以使各大民宿酒店经营者低成本高效率轻松提升用户体验,提高自我竞争力。