开咖啡店,书店和特色民宿,据说是文艺青年的三大梦想。前两个生意大部分已经破产倒闭,民宿正在成为文青们的新追求。相关数据显示,2017年中国休闲旅游市场规模近27000亿,在整体旅游市场中占比60%;中国目前现有闲置房产超6000万套,已有短租民宿房源渗透率仅为1.2%。巨大的市场,不菲的回报,吸引了无数玩家的进入。
一、短租民宿现存的问题
1、研究不够深入,政策体系不够完备。民宿作为一个旅游的新载体,虽然早有,但对其深入研究不够,缺乏系统管理,政策体系不够完备。
2、个体、零散为主,抱团较少。主要还是以个体为主,零散经营,并没有形成相关较大组织或者团体,缺少行业间的沟通交流与指导。
3、以景区为主的圆形辐射,过分集中,同质性经营。民宿主要集中在景区和旅游景点,以景区为核心向周边辐射,形成了过分集中于景区。
4、从业服务人员素质参差不齐,整体素质不高。民宿经营者素质参差不齐,虽然有部分较高学历,有新主题,新思想的新一代经营者,但大部分还是以景区周边村民为经营者。这样的经营者往往缺乏业务思考,文化内涵缺少。
5、整体特色不明显。民宿发展没有一套合理且与景区相结合的旅游规划、民俗和民族风情,所以没能形成足够鲜明特色的民宿。也由于在由于同一个景区,相同的周边环境和民房设计,同样的经营理念,大多数还是同村居民,形成了同质性经营,使民宿发展受到了较大影响。
二、民宿行业怎样利用好微信小程序这波红利?
1.与现有资源平台相结合
对民宿主现有产品的功能进行延伸,开发一个与现有app相辅相成的小程序。小程序有大量的访问量后,再根据用户特性进行商业变现。
2.民宿内容电商
可在自有公众号等内容平台发布优质内容,并在文章中插入小程序卡片或小程序码。通过内容激发读者的购买冲动,引导其进入小程序购买商品,从而实现“内容→购买”的转化。
3.民宿社群电商
通过一系列社交玩法,让小程序在微信等社群中散发开来,从而引发购买行为。内容和社交电商实质上,是将以往的H5商城或第三方购物平台替换成小程序。但因小程序的触达更快更准确,所以内容和社交的引流效果会好非常多,民宿行业非常需要社群。
4.民宿O2O服务
利用小程序线上的强引流性,将用户引导到线下门店,促成转化。以民宿商家为例,消费者从附近的小程序、社交分享、文内广告等途径进到店内的小程序,领取抵扣券后前往消费。
消费后,店家还能留存用户信息,建立会员体系,进一步了解用户的消费习惯、偏好等,最后针对性地做喜好推荐、会员优惠等。目前,通过小程序发放优惠券引流的典型例子有:星巴克用星说、麦当劳等。
5. 民宿特色商城
也就是“小程序聚合平台”。前期收录所有小程序,进行免费展示。待知名度、访问量和转化量做起来后,转为收费模式(摊位费、推广费)。
6.减少OTA和其他线上的开支
利用自有入口,小程序完全能够实现在线支付,根本不需要支付更多第三方平台服务费。当然,为了给民宿在线预订服务小程序更大的曝光率,商家也可以根据需要增加分销的功能等,粉丝每推荐成功一人入住即可享受优惠或者红包、积分等。