2018年万豪酒店集团泄露客户信息造成的社会影响非常之大，当然，万豪也因此受到了很大的处罚。ICO（英国信息专员办公室）对万豪进行了1840万英镑的罚款，折合人民币月1.6亿元，这是近年来酒店因为数据泄露而遭到的最大罚款。
作为全球数一数二的酒店集团，万豪旗下有喜来登、喜达屋、丽斯尔顿等30多个酒店品牌，而本次被罚的原因则是由于喜达屋酒店泄露了约3.39亿客人个人信息，包括客人的姓名、电话、生日等等。而万豪给出的泄露原因则是黑客攻击了酒店管理系统，通过网络入侵窃取了数据库中的客人数据。
经过这次严重事故，正当大家都认为万豪酒店已经吸取教训之时，2020年三月底，万豪再一次发生客户信息泄露事件，此次事件造成了约520万名客人的个人信息被泄露，不过与上一次网络入侵不一样的是，这次泄露事件的原因是因为有“卧底”。
因为有两名内部员工使用工作账号获取到了大量客户信息，然后将这些信息泄露出去。因为此次泄露事件，很多用户起诉万豪，索赔金额高达100多亿美元。
其实，信息泄露并非只有万豪发生过，类似事件之前的希尔顿、美高梅等酒店就已经出现过。那么，为什么会出现泄露事件呢？
从上述万豪泄露事件我们不难发现，主要原因有两个：网络入侵酒管系统窃取信息和内部账号通过酒管系统泄露住客信息。但这都说明了一个问题，即使是万豪这样的大型酒店集团，酒管系统的安全问题也不能确保万无一失。
那么，对于中小型住宿个体来说，酒店数据泄露问题如何解决呢？其实，相对于大型酒店，小酒店和民宿的信息安全问题不难解决。只需一款简单好用的酒店民宿管理系统就可以解决了。
酒店管理系统就是一款专为中小型酒店、民宿打造的酒管系统。首先，系统主要在网页版使用，数据会每天自动备份保存，还可以对员工权限给出相应设置，且所有的操作记录都可以查询，一旦有员工违规操作，通过操作记录就能直接查出是谁干的，从技术上杜绝员工做“内鬼”的可能性。
此外，酒管系统不仅在数据上为酒店安全保驾护航，民宿房态管理系统部分的基础功能也是免费提供的，对于小体量的民宿和酒店，这样一款系统就完全足够了。
