暑假已经快过完了,作为旺季的8月,旅行酒店行业也是异常忙碌。时常能看到前台忙着接待客人咨询、办理入住退房、与保洁员沟通房间打扫问题。
观察了好几个酒店忙碌时的前台,有一部分还用着手工填写押金条。当顾客入住酒店时,在人不特别拥挤的情况下,手工记账是可以的,而在酒店旺季时,手工记账,核对账目是不是太累了,并且客人是不是也会觉得您的酒店不太专业?
目前,随着互联网时代的到来,商务旅行是占许多城市酒店的主要客源。你还想让你的顾客在前台排队预定酒店吗?当然不是。现在可以依靠很多OTA平台供客人提前预订房。
但是此时酒店就需要增加工作量了,需要检查实时房间状态的。不过有了客家醉美民宿酒店管理系统就不用担心了。主要有美团、携程、飞猪这三个主流平台的直连自动排房功能,自动确认订单录入订单,前台只需在客家醉美民宿酒店管理系统房态里即可查找到订单,高速办理入住退房,一套流程下来显得专业且有秩序,并且免除了手写押金条的麻烦。直接系统可以打印交给客人留作凭证就好。
另外,前台还有一项工作是需要跟保洁员沟通看哪个房间已经打扫完毕可以安排入住。以往都是由对讲机来沟通,很难及时收到回复,对讲机的声音也会让前台更添吵闹。客家醉美民宿酒店管理系统独特的保洁app,让保洁员可以及时更新打扫房间的状态,前台只需要在房态里看房间是否干净就能选择安排入住。这不更是一个高效的方式吗?
客家醉美民宿酒店管理系统作为目前市面上轻量且高效率的酒店pms,它解决了传统手工记账和脏房间正在维修的房间状态信息之间的冲突;节省了去第三方平台,比如美团,携程、飞猪OTA渠道去寻找订单的时间。前台可以尽快办理入住手续,也让顾客满意,并获得了更好的住宿体验。
一款好的酒店管理软件的优势在旺季就会更突显了,客家醉美民宿酒店管理系统在民宿行业也是有很好的口碑。相信了解了之后就能发现其优势所在。最重要的还是能够保证酒店和民宿高效率的工作才是好的。