比特币猛烈冲击了货币市场,其他加密货币也随之而来。事实上,2017年,加密货币市场达到了1500亿美元。这是金融服务行业热门的颠覆者。
但是从长远来看,更加重要的还是加密货币背后的技术——区块链。很多科技创企都在围绕着这项技术,因为它将颠覆很多行业,包括银行业、医疗保健业、教育业,还有旅游业。实际上,2017年,区块链创企获得了约18亿美元的投资。
区块链在旅游业
旅游的人都会面临一大堆不方便的事情,比如长长的安全检查排队,找出身份证件随时准备好,以及由于超额预订而被要求自愿放弃座位。
即使正在制定旅行安排,我们也会面临着无止尽的问题,甚至不断被要求提供个人信息和信用卡信息。其次,还会存在欺诈问题,这是很关键的。旅行社每年损失高达0.44%,有4%的飞机预定因为欺诈问题而被拒绝。所有这些问题每年都会给旅游业带来48亿美元的损失。
而区块链可以很好地解决这些问题。以下是区块链在旅游业中的应用案例。
1.身份管理
据估计,近年来有高达4000万份旅行证件被记录为遗失或被盗。但是,通过生物识别和区块链,身份和旅行文件可以被记录并永久存储,只需简单点击一下即可访问。我们可以不必为了旅行中的多个检查点而打印多份文件。信用卡信息也可以很容易的被存储。飞机、酒店和护照可以精简旅行者的装备,政府机构在处理游客时也更加安全。
2.智能合约
区块链已经被用于巩固企业之间的合同,双方都不能改变条款。在旅游业内,智能合约有着巨大的空间。旅行者和旅行社将在一个区块里记录所有交易;忠诚度计划和游客积分可以被存储在区块中;航空公司、酒店和预定代理之间的佣金协议也将非常清楚的划分出谁何时得到费用;与旅行社签订的公司协议可以永久保存下来,不会存在疑问或隐藏费用。
旅行社在为消费者提供服务的同时,正在转向加密货币和区块链。Cool Cousin就是一个令人激动的例子。Cousin这一流行的应用将游客与当地人联系起来,当地人可以成为游客的“亲戚”,可以提供哪些事情好玩,哪些地方是可以居住的等等。这一应用目前正在进行ICO,以创建第一个P2P旅行社。他们的计划是创建一个建立在平台通证CUZ基础之上的,由当地人和游客组成的去中心化生态系统。这将让当地人通过其独特的知识和技能实现获利,并能让所有用户的费用保持廉价。然后游客可以根据他们特殊的假期愿望来获得完全个性化的礼宾服务。旅游业的个性化时代即将来临。
3.防止欺诈
去年,有5500万消费者通过他们认为属于酒店的网站进行了酒店预订,但实际上这些网站是由欺诈者所运营的。这种欺诈性预定造成了60亿美元的损失。
而区块链可以被用来避免这种情况的出现,帮助消费者验证所有权等等。此外,凭借以区块形式存储文档和身份,旅行社无需手动检查这些预定是否被标记为潜在欺诈。游客信息可通过区块链安全访问,欺诈造成的损失将显著减少。
4.超额预订
对于那些可能因为没有人愿意放弃座位,而被踢下飞机的游客来说,这是一件令人头疼的老问题。政府甚至正在采取监管措施来惩罚有这些行为的航空公司。通过区块链,乘客将拥有更高的安全性,他们的预订会被安全的存储在一个区块中,航空公司将被迫放弃超额预订的做法。
新时代来临
那些想要保持竞争力,并未政府和消费者提供安全精简的旅行方式的旅游行业公司,都希望能够在自己的利基市场中建立起区块链技术。现在就是最佳的时刻。