最近,中国旅游研究院联合携程旅游大数据实验室发布了《2020年国内旅游复兴大数据报告》,报告里说到,依托国内市场,我国的旅游经济在疫情防控的常态之下,已经进入全面复工复产复业阶段。这对住宿行业来说,无疑不是一个很好的消息。那么,哪一类住宿能在疫后快速复苏呢?
要了解这个问题,首先我们要知道这次旅游全面复工复产,哪些细分行业发展较快。根据数据显示,今年五一节旅游市场基本恢复同期50%,国庆中秋假期旅游恢复超八成,但旅游者的需求在不断发生变化。以往人们常见的跟团游、半自助游形式,逐渐演变成了定制游、高端定制游、私密小团等新形式。此外,登山、滑雪、潜水、直升机、滑翔伞等体验项目逐渐兴起,新的消费需求正在积累。
不难看出,游客的出游正在向高尖精方向转变,旅游逐渐从以前的参观型出游转变为体验型出游。比如徒步登山、越野自驾、自然探索、摄影旅拍等等。
而游客对于个性出游和品质出游的需求增长,也拉动了特色民宿、高端度假酒店市场的复苏。从暑期以来,携程国内高星酒店间夜量实现正比增长,预售超200万间客房,预售产品核销率达到50%。国内民宿市场也是持续复苏,根据途家发布的数据显示,今年的国内民宿整体预定量相比去年已经恢复了91%,虽说未完全恢复,但在这样的大环境下已经相当不错。在各类民宿主题中,尤其以乡村民宿表现最抢眼。乡村民宿今年的预定量是去年同期预定量的120%,恢复十分明显。
根据以上数据,不难看出,疫情虽然影响了原本该有的旺季消费,却并未使原本该有的消费消失,只是出现了不同程度的延后。但是我们必须明白,传统的旅游发展方式已经逐渐不适应旅游发展的步伐,新的需求正在变化与集聚。乡村民宿能取的如此抢眼的成绩,与其安全性、私密性、个性化以及高品质性密切相关。
现如今乡村民宿发展势头良好,运营管理能力也应与之匹配才对。乡村民宿线上化程度不断提高的同时,相应的预定、咨询服务也应该完善,民宿管理系统、民宿房态系统的管理也应更科学化。此外,线下的服务也是民宿类业务的重点,提高客人各方面的满意度,带给客人舒适的体验,这是民宿温情服务区别于传统酒店冰冷式服务的地方。