今年年初突如其来的疫情打乱了人们的出行节奏，旅游行业出现大面积萎缩，往常热门的旅游目的地变得空无一人。与之对应的民宿行业也不得不面对疫情带来的巨大冲击。在这样的大前提下，为了获得现金流支援，也为了淡化库存，不少民宿推出“民宿随心住”模式，利用民宿会员促销，花几百到上千块就能住十晚，一年内不限入住时间，听起来似乎不错。
过惯了城市灯红酒绿的烟火生活，偶尔也想感受民宿的治愈情怀，不少游客选择在疫情稳定后到林间山野寻找工作与自由的平衡。但是对游客来说，特色且富有品质的民宿往往要价不菲，即使在淡季也比传统酒店住宿高出不少。但在如今的市场背景下，品质民宿也需要淡化库存。“民宿随心住”恰巧是在民宿端与需求端搭建起了一座桥梁。那么，看起来不错的“民宿随心住”，真的能将民宿主和游客的痛点问题解决吗？
与各大航空公司推出的“随心飞”难题类似，民宿随心住依然有不能随心的情况。怎么说呢？为了保证民宿收益，随心住项目会限制节假日不能使用，比如五一小长假、国庆黄金周等出游热季，或者需提前一周发起预定，民宿所给出的随心住房源有限，没有订上就不能使用。
除了以上限制外，押金问题也是购买“随心住”的消费者关注最多的。比如说，在使用“随心住”预定民宿成功后，需要交纳与原本房费（也就是此民宿客房标价）相同的押金，民宿承诺在7日内退款，但是逐渐推迟到10日、15日、25日，到最后直接联系不上民宿客服。
其中也有一些售卖随心住民宿卡的平台对押金问题发表了回复，比如杭州守麦网络科技有限公司在其微信公众号上宣称“守麦会员卡用户均自动列为债权人，待清算组核实后悔发布在本公众号。”，而在此之前，守麦发文一直表示疫情已对平台业务造成重创，面临现金流和民宿端的各种问题，希望大家能理性对待，不要再给平台雪上加霜。
什么？消费者因为没有按时收到退款反而被平台认为落井下石雪上加霜？购买了会员制民宿卡，就是与商家建立了合同关系，而商家单方面拖延退款时间，就是一种违约行为。
低门槛的消费与高期望的回报所带来的的巨大落差，让很多购买了“民宿随心住”的朋友怨声载道，就拿黑猫投诉平台来说，截止目前已超过200条投诉与民宿会员制有关。
“民宿随心住”，确实在一定程度上缓解了民宿的经营压力，但不应该以损害消费者的利益为前提，这无疑是杀鸡取卵。民宿要做好会员体系，这条道路上还会有许多困难需要解决。
