微信刚推出那会，在新浪微博上尝尽粉丝红利的营销大号们呼啦啦地一拥而上，一时之间，微博将死的言论甚嚣尘上，微信在这些营销大号的鼓噪与热捧之下，俨然成为了营销神器。在经历了那些微信大号“一夜之间粉丝大涨几十万”的营销神话后，随之而来是，却是公众对微信平台上的内容骚扰、装萌卖乖的视觉疲劳与集体反思。
对微信运营来说，运营的途径一是内容，一是服务，或者两者的结合。讲究用户体验的服务，辅之以良好的内容策略，才是旅游类微信营销运营的王道。
旅游微信营销系统能解决的问题：
1、通过在线支付解决支付的问题；
2、通过微信分享，客户获得优惠券；
3、通过满就减，鼓励客户多人报名，给予了小团体足够多的让利和优惠；
4、通过授权微信自动登录，系统自动创建账号并获取用户微信账户信息。
5、通过“推广员”，鼓励有闲暇时间人员成为我们的兼职推广员，推广的线路可以拿到佣金。
内容不能成为旅游类微信运营的主要手段
现在很多旅游类公众号内容的宽度与个人兴趣并不十分相关，参考价值不大。这也是很多旅游类公众账号运营的尴尬，特别是一些旅游目的地、旅游企业（旅行社、景区）的微信公众号的苦恼之处。当然，旅游媒体类微信因为其专业性，用户群比较稳定，所以内容才是其立足之根本。
这是由于旅游业本身的特殊性所决定的。对于单一旅游目的或旅游景区的微信账号，大家之所以关注，最重要的原因是在于其实用性：或能为旅游者完成一次旅游活动提供计划的参考信息，或是提供一次便利的服务。而这往往或是一次性的，从这点上来说，旅游类的微信账号，用户粘性往往是最小的。即便是常年旅游的旅游者，能吸引其长期关注的，往往也是能提供更大范围的旅游信息与服务的账号，比如携程、艺龙等旅游服务商的账号，而且关注的应该不止一个。
微信营销运营不是将大量的内容推送给消费者，而是保证消费者在需要你的信息的时候，能以最快捷的方式找到你，并且精确地找到所需的内容，这才是大多数旅游类微信在营销上需要下的功夫。
旅游微信营销系统与新浪微博的弱关系社交属性相对应的是，微信属于私密性较强的强关系社交工具，粉丝与被关注者之间属一对一的交流关系，是点对点的传播。
预订与支付，O2O实现的可能
艺龙、携程等OTA服务商已经实现微信预订酒店、机票等业务。微信让旅游企业的O2O实现更近了一步。想想看：消费者在微信中绑定了身份证与银行卡，通过微信预订了景区门票或酒店客房并支付完成，在景区或酒店，只要出示身份证就可以办理相关手续，或者利用终端，直接刷身份证就可以进入景区或者入住酒店客房。
服务互动
这大概目前微信公众账号平台中使用最广泛的了，大多是利用关键字回复获得相关消息的推送。
旅行社必须了解用户旅游的真实需求:去哪？怎么去？跟团还是自驾？有什么好景点？饮食、住宿问题？消费高低？然后根据客户的需求，有针对性地提供服务：风景展示、路线导航、旅行方案、景点分享、衣食住行、团购优惠等。
CRM管理
关注微信公众账号的账户都是真实有效的用户，每一个粉丝账号背后，可能就是你的潜在消费者，这就是一笔资产。目前，微信上的所谓CRM客户关系管理也就是与粉丝之间的沟通，而真正有价值的资料，比如粉丝的姓名、地区、联系方式（QQ号或手机号）等，微信并未开放给平台用户。不过，利用某些手段，还是可以获取部分的资料，比如手动录入，比如浏览器智能技术。这对OTA服务商及重视会员服务管理的酒店来说，比预定流量更为珍贵啊！目前微信服务号已经开通了获取用户基本信息的功能了。
这样的应用功能出现，用户的手机上又可以少装N个APP了。
微信公众账号分为订阅号与服务号。服务账号每个月只允许群发4条信息，但下发信息可以即时提醒客户。订阅账号仍可以一天群发一条消息，但用户侧不再显示推送提示，并将合并纳入“订阅账号”的归类菜单内，不再与个人沟通信息混杂显示。这样做的目的是使微信界面更加简洁，回归微信的社交属性。
将来，企业的微信账号是以订阅号还是服务号进行运营，需要企业根据自己的策略进行调整，有资源投入的企业，甚至可以双号一起运营，满足不同用户的需要。
对于旅行社来说，无论是订阅号还是服务号，微信更多的优势应该体现在产品推广与客户服务之中，尤其值得旅行社注意的是，微信粉丝数量是很重要，但是粉丝的质量、忠诚度和活跃度更加重要。旅行社要从“旅游企业”转变为“旅游服务”，转换客户心目中传统的中介形象，用服务提升客户黏性，才是传统旅行社转型升级的关键。
