如今生活在一个互联网技术发达的时代,云软件已经逐渐出现在大众的视野中,在公寓领域也存在不少管理的软件。公寓管理软件可以帮助企业提高工作的效率,同时也方便了广大的租户,那在公寓管理软件正式上线之前,运营人员要做好哪些工作呢?接下来我们就一起看看。
首先是明确产品运营的重点是什么,对于不同的软件来说,面向的种子用户、产品的需求和价值以及用户使用的情况都是有区别的。针对公寓管理软件,最重要的任务是让住户接受并且能从软件中获得好处,解决以往的需求和痛点,这样才能让后面的运营思路变得更加清晰。
其次是进行内容的准备,公寓管理软件主要的作用在于处理住户的问题,并且减少公寓管理人员的压力。当然软件里面不能仅仅只有这些功能模块,不然用户使用起来会觉得单一,需要增加丰富的内容来吸引用户的注意。比如在公寓管理软件中推出一些新闻资讯,或者是发布公寓的福利活动,这样能够提高用户的留存率,为软件后面的运营培养种子用户。
同时,还要先了解一些推广的平台。现如今软件的推广无非就是两种,一种是付费的方式,另一种是免费的方式。在免费的渠道中,应用商店的软件首发功能就可以预留一个推荐位,让用户在下载的时候首先发现,因此运营人员需要先熟悉平台的规则,做好申请的准备,免得到时候申请的过程中焦头烂额,只要申请成功了,就能获得免费推广的机会。
最后是做好公寓管理软件的相关人员培训,在软件上线之前,管理的参与者并不是只有运营人员,其中客服和销售等也是重要的角色。而且用户在刚使用公寓管理软件的时候,很容易出现一些疑问,所以运营人员要做好咨询的文档让内部的管理人员都熟知,必要的时候可以进行一个总体的培训,这样才能高效及时地为用户解决问题。