现在的民宿和酒店管理成本越来越高,利润越来越低,酒店想提高价格,但担心客人不会购买,这会影响入住率。客人的入住率和单价如何同步提高?
首先各位民宿店长要明白,入住率与单价密切相关,不能因为盲目追求入住率而降低单价。民宿和酒店行业的竞争并不局限于一线城市,而是现在整个行业的激烈竞争,所以民宿和酒店在管理方面需要下功夫。
第一个方面,在同质化现象日益严重的情况下,民宿差异化是提高入住率的有效途径。
西安的一家酒店把吉普车换成了大床;三亚香格里拉酒店免费电话和旅游手机;飞猪360全景图片展示,客人直观感受酒店服务;虽然这些酒店没有高星级,但它们的价格几乎与星级酒店相同,有些甚至更贵。然而,它们通过差异化的特征和细节吸引了一群消费能力强、追求个性化消费的顾客。
第二个方面,运用酒店营销推广是必经之路,并且没有捷径可走。虽然酒店有自己准确的定位、合理的房价和良好的合作信誉,但营销推广能保证明显的效果。营销推广除了参加OTA的各种主推活动,广告位之外,还应该要有自己的营销渠道如微信订房。酒店管理系统目前正在开发适合不同民宿和酒店用于推广的微信订房程序,界面简洁功能齐全,对于民宿店长和酒店管理者来说一定是一个非常好的自有营销渠道。
第三个方面,做好数据分析更能让您制定好酒店发展策略。民宿和酒店客人来来往往,ota订单时而多时而少,如何把这些大数据整合起来制定全年的发展计划很重要。所以一个具备了酒店各类报表的民宿酒店管理系统就十分重要了,酒店PMS管理系统刚好就可以满足民宿和酒店管理者需要大数据的需求。
这是民宿和酒店管理需要重视的三个方面,好的民宿店长和酒店管理者一定要格外关注这三个方面。