2020年国家公务员考试将在11月29日(周日)进行,报考人数再破新高,达到150万人次。而为了能安心赴考,除了住在考点周围的考生以外,大多数考生会选择预定考点附近的酒店,以方便考试。这也是在国庆之后的又一波集中入住,也将为很多酒店带来入住小高峰。那么,酒店如何吸引国考考生入住呢?
一、如何让国考考生选择你的酒店?
1. 位置更新
位于国考考点附近的酒店,可以在查得考点之后,在酒店的信息中标注考点,比如,假如成都的国考考生有一个考点是西南财大柳林校区,那西财附近的酒店就可以在位置上更新,距离西财柳林校区1km,这样报考这个考点的考生就能很好的了解到酒店距离考点的直线距离,更容易吸引考生的预定。
2. 加入活动
对于上线OTA渠道可酒店可以参加平台活动,比如携程发起的公务员考试周边考场推荐,只要你位于国考考点附近3km范围内,就可以与当地业务经理联系,加入此业务,在考生搜索相关考点时就能优先获得展示。
二、如何给考生提供优质服务?
1.特殊排房
来参加考试的考生肯定都希望有一个安静的休息环境,这样既方便复习,也能很好的休息。所以,在房间的安排上尽量给考生安排远离马路、远离电梯或隔壁无人入住的房间,有条件的酒店还可以将考生与普通住客分开,给考生群体营造良好的环境,这样也能获得考生的好感。
2.安静提示
为了给考生营造良好的住宿环境,除了特殊排房以外,必要的提示也是很关键的。比如走廊张贴“请保持安静”,对于在酒店附近或酒店内大肆喧闹的情况也要及时制止。当然,酒店内部工作人员也应该注意自己的言行举止,切忌在工作过程中嬉闹,主动为考生和其他客人提供良好的住宿环境。
3. 叫醒服务
为了避免有的考生睡过头,酒店前台应该主动询问客人是否需要叫醒服务,并与客人核对好叫醒时间和房间号。
4. 餐饮服务
人是铁饭是钢,饮食也是酒店工作的重中之重,多数考生大都会选择在酒店用餐,而为了考生吃的放心,酒店在饮食上也应尽量丰富,比如提供粥、馒头、鸡蛋等等,而有的来不及吃早餐的考生,酒店也应学会变通,告诉他们可以带一些蛋糕、牛奶、鸡蛋之类的食物,方便考生路上食用。
5. 小礼品赠送
相信绝大多数考生在考试前,收到别人的加油打气,都会很开心。所以酒店可以提供一些小礼品赠送给客人,比如橡皮擦、二B铅笔之类的,这类用品不仅实用,并且说不定有考生恰巧没带或者没买,正好帮了他们的忙。·