作为酒店从业者,要明白,酒店是个系统流程化的产业,所以酒店配备的东西都应该系统化,方便酒店的工作管理。酒店管理者更是需要对于运营数据方面重视,这就表示酒店管理系统在整个酒店行业的工作中是非常重要的。
酒店管理系统的核心是人,换一种说法是酒店营销组织管理,组织管理涉及到,营销的工作范围界定,岗位的设定,岗位的工作内容;酒店营销部门权限界定,与其他部门配合的顺畅程度等。醉美民宿酒店系统可以对管理者的整体工作有非常大的帮助。
1.酒店的定位与产品,位置与商圈。可以通过分析客云来酒店管理系统的数据栏,再根据酒店的基本情况,来确定酒店定位等情况并开展营销工作;
2.市场与渠道规划工作,通过规划与结果分析,判断客源的权重与工作提升的重点;这就可以从客云来酒店管理系统里面整理出数据,找出哪一类客源占比更大,就从哪下手。
3.引流工作,分为:协议客户、OTA渠道、散客、团队;这些工作每个月都要有工作计划,越细致越好;而客云来酒店PMS对于这些渠道的选择就比较齐全。
4.跟踪与维护,只是大客户或者是重要的客户。对于入住过的客人在搜索订单的时候能够查到记录,或者对于不想接待的客人也能设置,客云来酒店管理系统的这个功能就十分人性化,同样也会适合一些更注重服务的民宿客栈来使用。
5.会员体系构建,如果有会员体系,需要用数据说话,用数据代替人的经验;客云来酒店管理系统可以定制化自家酒店的会员体系,方便不同类型酒店设置。
6.营销人员的考核与培训工作,考核需要按照SMAIT原则进行,培训要有实战性。
通过客云来酒店管理系统是不是更能全方面的对酒店进行管理呢?更高效更快捷的工作,是每一位酒店管理者的好助手。而我们的经验也一定能够让您的酒店营业额更高!